Hay herramientas libres que hacen lo mismo que un SaaS caro, pero alguien tiene que instalarlas, actualizarlas y levantarlas cuando se caen. Eso es el open source administrado: vos usás la herramienta con tu dominio y tus datos, y el servidor, las versiones y los respaldos quedan a cargo de quien la administra.
El software no cobra licencia por usuario. Lo que se paga es el servidor donde corre y el trabajo de administrarlo: instalación, actualizaciones, monitoreo y respaldo diario.
No es gratis, y conviene decirlo claro: el ahorro aparece cuando el equipo crece, porque el costo no se multiplica por cada persona que usa la herramienta. Si sos una sola persona, el plan gratuito de un SaaS puede salirte más barato.
| Herramienta | Para qué sirve | Licencia | Alternativa a |
|---|---|---|---|
| Chatwoot | Atención omnicanal: WhatsApp con API oficial, Instagram, Facebook, chat web y email en una bandeja compartida. | MIT (open source) | Zendesk, Intercom o Kommo para atención. Ver comparativa con Kommo. |
| Mautic | Email marketing y automatización de marketing. | GPL-3.0 (open source) | Plataformas de email marketing que cobran por contactos. |
| Odoo Community | ERP y CRM: ventas, compras, inventario, facturación. | LGPL-3.0 (open source). La edición Enterprise es paga. | ERP en la nube con licencia por usuario. Ver comparativa de CRM para pymes. |
| WordPress | Sitio web y tienda online. | GPLv2 o posterior (open source) | Constructores de sitios con plan mensual. |
| n8n | Automatización de procesos entre tus sistemas. | Sustainable Use License (código disponible) | Zapier o Make. |
| Typebot | Chatbots conversacionales para web y WhatsApp. | FSL-1.1 (código disponible; cada versión pasa a Apache 2.0 a los dos años) | Constructores de chatbots por suscripción. |
Crear la cuenta en el panel es gratis y no pide tarjeta. El servicio se presupuesta según las herramientas y el tamaño del equipo.
El software no cobra licencia, pero alguien tiene que instalarlo, mantenerlo y pagar el servidor. Eso es lo que presupuestamos, y no se multiplica por usuario.
En el servidor donde se instala la herramienta, con respaldo diario. Como el software es abierto, no quedás atado a nosotros: la misma herramienta se puede instalar en otro servidor.
La monitoreamos y la levantamos nosotros. Si notás algo raro, abrís un ticket desde tu panel y te responde una persona del equipo.
No en sentido estricto. Su código es público, pero sus licencias (Sustainable Use License y FSL) limitan el uso comercial. Los instalamos en una instancia dedicada a cada cliente, para su uso interno.